La nostra priorità è offrirti un’esperienza di acquisto semplice e trasparente. Se hai ricevuto un prodotto che presenta un problema o desideri richiedere un reso, ti invitiamo a contattarci seguendo le indicazioni riportate di seguito.

1. Richiesta di Reso

Se desideri effettuare un reso, contattaci fornendo le informazioni relative al tuo ordine e il motivo della richiesta.

Prima di spedire qualsiasi prodotto, attendi le nostre istruzioni. I resi inviati senza averci contattato in anticipo potrebbero non essere accettati.

2. Condizioni dei Prodotti

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamento.

Ti consigliamo di conservare la confezione originale e tutti gli eventuali elementi inclusi con il prodotto fino alla conclusione della procedura di reso.

3. Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile.

Per aiutarci a verificare il problema, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni sull’ordine e fotografie del prodotto ricevuto.

Dopo aver verificato la richiesta, ti comunicheremo le modalità disponibili per risolvere il problema.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, valuteremo la richiesta di rimborso.

Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale, quando possibile.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal metodo di pagamento e dal relativo istituto finanziario.

5. Articoli Non Idonei al Reso

Un articolo potrebbe non essere accettato se è stato utilizzato, lavato, danneggiato dopo la consegna o restituito in condizioni significativamente diverse da quelle originali.

6. Costi di Spedizione

Le eventuali spese relative alla restituzione di un prodotto dipendono dal motivo del reso e dalle circostanze dell’ordine.

Prima di effettuare la spedizione, contattaci per ricevere le istruzioni corrette relative al tuo caso.

7. Modifiche o Cancellazioni dell’Ordine

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.

Faremo il possibile per soddisfare la richiesta, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l’ordine è stato elaborato o spedito.

8. Come Contattarci

Per qualsiasi domanda relativa a resi, sostituzioni o rimborsi, contattaci attraverso i recapiti disponibili sul sito Scuffers Italia.

Quando ci contatti, ti consigliamo di includere il numero dell’ordine e una descrizione chiara della richiesta, così possiamo aiutarti più rapidamente.

9. Aggiornamenti alla Politica

Potremmo aggiornare questa Politica di Resi e Rimborsi quando necessario per riflettere modifiche ai nostri servizi o alle procedure del nostro store.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.